いつもドラえもん未来デパート オンラインをご利用いただきありがとうございます。

ドラえもん未来デパート オンラインは2026年3月26日(木)にECシステムを変更いたしました。
システム変更に伴いまして、ECサイトの機能が従来と変更になっている部分がございます。こちらでは各所よりいただいたお問い合わせについてご連絡させていただきます。

Q.旧システムのパスワードを忘れてしまい、会員ログインができない

旧システムで会員登録をいただいているお客様の情報は、 新システムへとそのまま移行させていただいております。
ご利用いただいていたパスワードはセキュリティの都合上、そのまま引き継ぐことができないため、大変お手数ですがこちらのページをご参照の上、パスワードを再設定いただけますようお願いいたします。
初回ログインパスワードを設定する前にパスワードをリセットされても新パスワードは反映されませんのでご注意ください。

Q.旧システムの会員情報が誤っていたので修正したい

会員ログイン後、マイページより該当の項目を修正いただけます。
尚、生年月日については一度登録されるとお客様側での変更はできません。誤った情報をご入力されていた際にはお手数ですがお問い合わせフォームよりご連絡いただけますようお願いいたします。

Q.旧システムでの購入情報を参照したい

2024年1月以降のご注文情報に関しては、会員ログインの上ご購入いただいた場合であればマイページよりご確認いただけます。
それ以前のご注文情報は未来デパート ポイントアプリを本登録された状態でご利用いただいている方であれば、アプリよりご確認が可能です。

Q.パスワード再設定用のメールが届かない

メールアドレスに問題がなく、パスワード再発行用のメールが届かない場合、迷惑メール等に振り分けられている可能性がございます。詳細についてはよくあるご質問 Q1.注文後、注文確認メールは届きますか？/メールが届きません。の項目よりメール受信設定をご確認の上、再度お試しください。
また、メール受信の設定後であってもパスワード再発行用のメールが届かない場合は、大変お手数ですがお問い合わせフォームよりお問い合わせください。

Q.商品入荷お知らせメール登録・お気に入り商品登録が消えてしまった

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
システムの都合上、入荷お知らせメール登録・お気に入り商品登録等の一部機能については、会員パスワードと同じく新システムへそのまま引き継ぐことができません。
恐れ入りますが、再度ご希望商品のページより入荷お知らせメール登録・お気に入り商品登録を行っていただけますようお願い申し上げます。

Q.ブックマークしていた商品が消えてしまった

ご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
システム変更に伴い、トップページを除くURL(商品・カテゴリー等)は変更とされております。
お手数をおかけしますが、再度該当の商品やカテゴリーのページよりブックマークを行なっていただけますようお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたらお問い合わせフォームよりご連絡ください。
これからもドラえもん未来デパート オンラインをどうぞよろしくお願いいたします。